Hell est la clinique de fracture pédiatrique

quelques semaines c’était bien. Ma fille et moi allions à la clinique au début, prenions la photo aux rayons X, reculions en bas, passions devant les yeux de l’orthopode et sortions. Tout a duré environ une heure. Puis, ça a commencé à mal tourner. Réservation une quinzaine de jours à l’avance, j’ai demandé à la réceptionniste pour le rendez-vous le plus tôt possible. Je suis sûr qu’elle m’a dit que nous avions une machine à sous de 9h30, mais quand l’ordinateur a généré une lettre de rendez-vous (complète avec l’énoncé de mission au dos) une semaine plus tard, l’heure de rendez-vous de ma fille était 10h30. Peu importe, pensais-je, nous allons juste arriver tôt et entrer et sortir comme d’habitude.Ainsi, nous nous mettons à 8 heures du matin pour obtenir le bus et le parking est cher et la station de métro est à des kilomètres. C’était vraiment très excitant, mon enfant de 6 ans regardait avec fascination les ébats des lycéennes dans le bus. Nous sommes arrivés à l’hôpital à 9 heures et nous étions à la clinique pédiatrique cinq minutes plus tôt. Génial. La réceptionniste est arrivée et, après avoir fait la queue avec les autres lève-tôt, nous avons réservé. Tous les parents et les soignants, il faut le dire, avaient un regard d’urgence sur leurs visages, qui rappelle les gens que vous voyez sur le devant. La file d’attente des Harrods. Je vais essayer d’être un délinquant plutôt qu’un utilisateur complaisant. J’ai demandé la forme de rayon X de ma fille, et, oui, c’était prêt. L’hôpital a un système étrange où, malgré le fait qu’ils gèrent des cliniques de fracture, ils ne peuvent pas générer de radiographies à l’avance, ce qui vous permet de prendre votre formulaire de la semaine suivante lorsque vous quittez. Donc les choses allaient bien. Nous nous sommes précipités au service de gammagraphie, avec l’horloge enregistrant seulement 9 heures 20 du matin, et ont été les premiers à être radiographiés à l’heure d’ouverture de 9h30. Excellent. Nous sommes redescendus dans les escaliers vers les patients ambulatoires pédiatriques, remis les images de rayons X, et nous sommes assis pour attendre notre va-et-vient avec le médecin. ​ médecin.Figure 1A 10 heures 20 je suis allé à l’infirmière dans chargé de la clinique et a demandé combien de temps il faudrait jusqu’à ce que ma fille a été vue. Jetant un coup d’œil aux notes des patients étalées sur le chariot, il a dit: «Vous avez un rendez-vous de 10 heures et demie, donc ces personnes entreront en premier, ” indiquant une bonne demi-douzaine de notes. Sachant très bien que je ne serais pas vu avant 11 heures au mieux, je me suis approché de la réception pour m’assurer d’avoir un rendez-vous anticipé pour la prochaine fois. Mais non, le système ne me permettrait pas de prendre un rendez-vous avant d’avoir eu le rendez-vous de cette semaine. Et c’est ainsi que nous sommes entrés dans le cycle de l’enfer de mi-clinique. Après avoir finalement vu le docteur à 11 h 15, nous devions entrer dans une troisième ronde d’attente pour voir le technicien de plâtre. On nous a dit que nous devions attendre environ 15 minutes. Cinquante minutes plus tard, j’ai frappé à sa porte pour demander quand on nous verrait. “ Ensuite, ” On m’a dit. Une fois là-bas, nous avons entendu de lui (d’un ton incroyablement non attristé, il faut le dire) sur les coupures de personnel dans la clinique de fracture pédiatrique. Il était le seul technicien. Il travaille de 7 heures du matin à 7 heures du soir, et d’après ce que j’ai vu pendant mon bref passage dans la pièce, il aurait de la chance de prendre un café, et encore moins de la nourriture pour le soutenir. Cela m’a certainement fait réfléchir sur sa capacité à continuer dans ces conditions. Nous avons finalement quitté la clinique à 12 heures 36. Je sais que c’était cette fois, parce que l’hôpital dispose d’une énorme horloge numérique à la clinique. L’horloge est au-dessus d’un avis indiquant que “ Les patients ne seront pas vus avant l’heure de leur rendez-vous. ” “ Trop sanglant! ” Je pensais à moi-même. Les choses auraient-elles été meilleures si j’avais été à l’heure dite de 10h30? Je ne le soupçonne pas. Nous aurions attendu beaucoup plus longtemps dans le service de radiographie, et le technicien aurait encore été à la hauteur de ses yeux avec un travail excessif. Donc j’essaie une nouvelle approche la prochaine fois. Je vais essayer d’être un délinquant plutôt qu’un utilisateur conforme. J’ai réservé le dernier rendez-vous à la clinique — 11 am &#x02014 et je prévois me présenter tard. Je suppose que je devrais prendre une collation pour le technicien, pour m’assurer qu’il ne coupe pas le bras de ma fille dans un manque de concentration hypoglycémique.