Une étude met en évidence des opportunités de revenus manquées

Selon un nouveau sondage, de nombreuses pharmacies communautaires ne profitent pas des opportunités de revenus générées par le dépistage du risque cardio-vasculaire, car elles ne savent pas comment le facturer.

Cela signifie également qu’ils offrent un service sous-optimal aux patients, selon un rapport sur l’enquête publiée dans la revue Heart Lung and Circulation.

Alors que la plupart des pharmacies offrent une surveillance de la pression artérielle, un dépistage minoritaire de plusieurs facteurs de risque de maladie cardiovasculaire, y compris le cholestérol total et HDL, l’enquête de 294 pharmacies australiennes trouvées.

Le manque de rémunération est le principal obstacle à l’offre de services élargis, car de nombreux pharmaciens ont la capacité de dépister de multiples facteurs de risque.

La plupart des répondants au sondage offrent des évaluations gratuites de la santé cardiovasculaire, mais ont calculé qu’ils devaient être payés entre 10 $ et 50 $ pour cinq à 30 minutes de temps de consultation.

Toutefois, les patients sont prêts à payer, explique le pharmacien Jarrod McMaugh (photo), de Capital Chemist Coburg North. Sa pharmacie offre des services complets de dépistage des maladies cardiovasculaires et d’autres examens médicaux et des frais d’environ 1 $ la minute plus les consommables.

« La démographie de vos patients doit vous guider dans les services appropriés pour votre entreprise.

« Vous les utilisez et les prix appropriés de sorte qu’ils complètent d’autres domaines de l’entreprise d’une manière qui est éthique et répond aux besoins des patients. »

Mais les revenus provenant des maladies cardiovasculaires et autres dépistages ne sont pas aussi élevés qu’ils pourraient l’être parce que la réputation des pharmaciens a été endommagée par une publicité négative non fondée, dit-il.

« Il ne fournit pas une grande partie du revenu d’entreprise à ce stade, non pas parce qu’il ne le peut pas, mais parce que la pénétration sur le marché n’est pas très élevé. Nous recevons beaucoup de réactions négatives de la part d’autres professionnels de la santé, ce qui peut vraiment décourager les gens. «